OA登录
新闻动态
公司新闻
公司新闻

博学于文,约之以礼|特区建工学院组织开展礼仪服务培训

2021.02.24
483

孔子:“不学礼,无以立”。

                                                            ——出自《论语·季氏篇第十六》

为进一步提升员工商务活动的行为规范
强化个人礼仪习惯的养成
提升企业对外形象
2月24日
特区建工学院特邀天健城市服务有限公司
资深客户服务礼仪培训师蔡兰
进行礼仪服务课程培训
市政总公司和特区建工学院50名员工参加此次培训

培训老师与学员合照



培训活动主要围绕仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、服务礼仪和社交礼仪等内容展开,通过知识讲解、现场演示、互动交流等方式,结合案例分析对日常接待中容易忽视的礼仪问题进行讲解。

培训师蔡兰老师

培训中,资深客户服务礼仪培训师蔡兰老师结合企业发展需要,重点对工作人员仪容礼仪,标准站姿、走姿、蹲姿、坐姿,引导手势练习,以及引领礼仪、乘车礼仪、会议座次安排、中餐宴请礼仪等政务礼仪内容进行了培训

教学现场演示

站姿培训

整场培训深入浅出、旁征博引,通过理论讲解和现场演示结合的形式让大家印象深刻,达到了良好的效果,受到员工的一致好评,他们纷纷表示今后将围绕“内强素质、外树形象”的目标,不断增强服务意识,以良好的职业形象和优质的服务赢得市场满意,争做文明的传播者和实践者。

坐姿培训

会议接待培训

会议接待培训

此次礼仪培训,是特区建工学院助力集团提升内部职工素质的一项重要内容,也是服务集团社会发展的一次具体实践。接下来,学院将继续落实特区建工集团的部署要求,充分发挥自身资源优势,不断丰富培训形式,打造培训品牌,做大做强职业培训,为集团全面打响特区建工品牌积极贡献学院力量。